[流言板]一文梳理罗永浩与西贝预制菜争议始末
罗永浩于9月10日发博吐槽西贝莜面村:“几乎全是预制菜,价格昂贵,体验恶心”,呼吁立法强制餐馆标注预制菜使用情况。他批评西贝利用预制菜降低成本却维持高价,侵犯消费者知情权。
虎扑09月17日讯 随后媒体致电西贝客服,西贝客服人员表示不存在预制菜。
9 月 11 日晚间,西贝创始人贾国龙在西贝北京门店接受媒体采访表示:“复盘了罗永浩来西贝吃饭时的菜品和接待服务,我们的总结是,做的饭中规中矩,他点的13道菜里没有一道是预制菜,我们每一道菜都有制作标准和工艺。“按国家标准,西贝100%不是预制菜”,强调菜品为中央厨房半成品(如净菜、切割肉)经门店二次加工,符合政策豁免范围。贾国龙进一步指出,西贝的中央厨房预加工,配送到门店的是原料,例如羊排切割成标准形状等。预制和预制菜是两回事,预制是提前加工、预加工。预制菜是成品,是将熟食加工好冷冻,再拆包装后加热直接食用。贾国龙在采访中三次强调“一定起诉罗永浩”,指控其“诋毁商誉。
开放全国门店接受参观
贾国龙在采访中还表示,自 9 月 12 日开始开放西贝全国全部370家店,厨房、原料、工艺都向大众透明。任何人都可以到西贝任何一家门店的厨房参观,只是需要申请并佩戴防护工具,员工会带领参观,想看任何一道菜都可以。上线“罗永浩菜单”(顾客可点同款菜品),开放后厨参观,承诺“不好吃可退单”。
公开罗永浩一行人吃饭细节
西贝创始人贾国龙在最新的采访中表示:再次详细复盘了罗永浩的就餐过程,并抛出了两个关键细节:罗永浩一行5人消费15道菜(含双份菜)总计830元,当场反馈“挺好”,且结账时累积了会员积分,离店1小时后发博批评。
胖东来老板于东来发文力挺贾国龙,称:任何事没有完美,感谢西贝、海底捞等品牌企业可以让我找到相对放心可口吃饭的地方。
华与华董事长华衫也说了“西贝是拼了命要把菜做好的企业,罗永浩这样的污蔑,贾国龙绝对受不了”。
罗永浩发微博吐槽西贝客服回应是在念标准话术,并继续发文“转发抽iPhone 17,求购一台能够检测是否是预制菜的设备”。
罗永浩针对西贝创始人贾国龙的采访发微博讽刺回应:“能把现做的菜做出重新加热的味道,肯定是高科技”。
罗永浩继续发文表示10万元征集后厨录像等实证。
罗永浩由此次西贝事件引申到此前的西门子维权事件(文章最后有介绍此次事件),表示有冤的到他这里留言会继续为大家讨要个说法。
罗永浩表示已准备好应对官司。
罗永浩发出2023年行业报告,报告显示“西贝预制菜占比达80%”。
9 月12 日晚 8:30 罗永浩针对预制菜事件开专场直播回应,在直播中强调不是反对预制菜,而是呼吁预制菜行业透明化、保障消费者知情权,直播中晒出客人和记者9月12日去西贝的后厨参观后拍摄的食材包装图片,保质期几乎都是12个月起步,同时在直播中进行知识科普“什么是预制菜”实锤西贝菜品为预制菜,并批评其使用预制菜不透明,价格还高,呼吁国家尽快立法规范。点击查看直播内容一文梳理
当日晚贾国龙再次回应预制菜风波,表示宁可企业不做了,也要把是非对错说清楚。
9 月 12 日华与华公司老板华杉仍继续发文力挺贾国龙并评价罗永浩是“网络黑嘴”,9 月 13 日于东来删除支持视频,并发文“回到自己的世界,享受每一天的美好”
9 月 13 日罗永浩晒出餐饮行业力挺西贝的企业家。
罗永浩发微博表示对华与华创始人华杉的行为无语,并在9 月 14 日的一场直播中公开吐槽华与华兄弟,评价华与华兄弟“土”“脑子不好使”,建议大家以后做品牌咨询看清楚。点击查看具体视频
罗永浩9月13日晚转发新华社发文《不怕你预制,怕你不告诉我》,该文内容为支持消费者知情权,预制菜国标草案通过审查,拟强制餐饮明示使用情况。
随后,罗永浩又发文表示西贝事件告一段落,期待国家预制菜法规出台。
贾国龙在行业群发言截图被流出,该发言表示:西贝承认“应对方式有错”,称将向胖东来学习透明化,指控“罗永浩是网络黑嘴、网络黑社会”。
罗永浩强硬回应:“这事没法揭过去了,劝和者绝交”。
9 月 14 日晚罗永浩发文,要求与贾国龙找一个大的网络平台直播,当面公平冷静的进行一次对话。
罗永浩发文表明华与华老板华杉已道歉。
于东来对此前力挺西贝事件进行发文回应,罗永浩对此发博文进行劝告“希望于总不要被损友误导,搅这趟浑水”。
西贝发布正式致歉信
9 月 15 日西贝正式发布致歉信,承认生产工艺与顾客期望不符,承诺进行整改:10月1日前将9道菜品改为门店现做(如烤羊肉串现切现烤、儿童餐牛肉酱现炒等),改用非转基因大豆油,缩短食材保质期等等。
9 月 15 日晚罗永浩最终回应并宣布三项决定:放弃起诉贾国龙诽谤(除非其再发声);协助消费者对西贝发起集体诉讼(因长期隐瞒预制菜);继续监督整改,必要时再发声。
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来源:虎扑雨菲Yufei
他不止惹到姓罗的了,是惹众怒了
双刀莫兰特
后厨直播,打开冰柜,直播一看好多去年的冻货,这下全网都知道了/quality/50/ignore-error/1?x-oss-process=image/resize,w_225/qulity,Q_60"/>
老爹鞋配衬衫完美
现在大家都是聪明人,预制就预制,非要自己出来发狂